Lieferung

Lieferzeit und Paketverfolgung

  • Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.
  • Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir gleich am nächsten Arbeitstag.
  • Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, senden wir Ihnen einen DHL-Trackingcode, mit dem
    Sie Ihre Bestellung über die DHL Website verfolgen können.

Versandkosten

  • Innerhalb Deutschlands
  • Unter einem Warenwert von 50 EUR betragen die Versandkosten 4,90 EUR.
  • Ab einem Warenwert von 50 EUR entfallen die Versandkosten.
  • Die Nachnahmegebühren in Höhe von 4 EUR fallen bei einer Bestellung per Nachnahme immer an.
  • Außerhalb Deutschlands
  • Bei einer Bestellung, die außerhalb von Deutschland zugestellt werden soll, fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 12 EUR an.

Rücksendungen

  • Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Retourenwert von 50 EUR kostenfrei.
  • um einen Retourenschein zu erhalten, fordern sie diesen bitte unter info@musthave.de an.
  • geben sie Ihre Adressdaten ein und drucken Sie sich ganz einfach Ihren Retourenschein aus.
  • Geben Sie Ihre Retoure dann einfach bei Ihrer Postfiliale, einer Packstation oder Ihrem DHL-Boten ab.
  • Für eine schnelle Abwicklung der Retoure, legen Sie bitte eine Rechnungskopie und Ihre Bankverbindungsdaten bei!
  • Bitte schicken Sie keine unfreien Pakete an uns, da wir diese aus internen Gründen nicht annehmen können.
  • Beachten Sie zudem, dass der Retourenschein nur ab einem Wert von 50 EUR kostenfrei ist.
  • Für Warenrücksendungen unter 50 EUR, die mit dem DHL-Retourenschein versendet werden, berechnen wir eine vergünstigte Portopauschale von 4,90 EUR. Dieser Betrag wird mit Ihrem Rückgeld verrechnet.
  • Für Rücksendungen aus dem Ausland bitten wir Sie das Paket frei zu machen.
  • Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.
  • Billpay Retouren:
  • Achtung: Bei einem Warenwert unter 50EUR bitte nicht den Retourenschein benutzen. Bitte versehen sie die Retoure mit Briefmarken.
dhl
  • Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf:
  • musthave.de
  • Kielortallee 9
  • D-20144 Hamburg
  • Telefon: +49 (0)172 527 17 35
  • www.musthave.de
  • eMail: info@musthave.de